¿Contratar a alguien de marketing o externalizarlo? Datos de 890 empresas del Vallès

Es la pregunta que más nos hacen las empresas que nos llaman, y casi siempre llega tarde: cuando el marketing ya lleva dos años en la lista de pendientes. La respuesta corta es que depende de si lo que falta son manos o criterio, y más abajo está cómo distinguirlo.

La respuesta larga la damos con datos nuestros. Hemos analizado 890 empresas del Vallès Occidental y Oriental, una a una, con un robot que visita su web y mira qué hay. No es una encuesta ni una estimación de mercado: es lo que se ve desde fuera de cada empresa.

Qué hemos encontrado en 890 empresas

De las 890, 699 tienen una web que responde. Estas son las cifras de esas 699, y lo que nos parece que quieren decir:

Lo que nos llama la atención no es el 6 % sin HTTPS. Es el 45 % sin un correo visible. Esas empresas tienen producto, tienen clientes y facturan. Simplemente nadie se ha sentado nunca a pensar cómo quieren que la gente llegue a ellas.

Y eso no se arregla comprando una web nueva. Es el síntoma de una función que no existe dentro de la empresa.

La pregunta de verdad no es interno o externo

Es qué os falta. Lo hemos visto suficientes veces como para atrevernos a decirlo así:

La confusión habitual es contratar manos cuando lo que falta es criterio. Entonces entra una persona joven, capaz y sola, sin nadie dentro que pueda decirle si lo que propone tiene sentido para el negocio, y al cabo de un año se va quemada. Lo hemos visto pasar más de una vez y es caro para todos.

Cuándo conviene contratar dentro

• Vuestro producto es lo bastante especializado como para que entenderlo lleve meses. En industria pasa a menudo.
• Hay suficiente volumen de trabajo para que una persona tenga la jornada llena y no se aburra.
• Ya sabéis qué hay que hacer y el problema es que no llegáis.
• Hay alguien dentro que pueda dirigir a esa persona. Si no, lo que contratáis es un problema nuevo.

Cuándo conviene un equipo externo

• Todavía no sabéis qué canales os funcionan, y averiguarlo contratando sale caro.
• Necesitáis perfiles distintos (estrategia, diseño, web, datos) y ninguno a jornada completa.
• Queréis que alguien de fuera os diga que no cuando toque.
• Tenéis proveedores sueltos y lo que falta es que alguien los coordine.

Cuándo no hace falta ninguna de las dos

Lo decimos porque nos lo hemos encontrado: hay empresas que no necesitan un departamento de marketing, necesitan arreglar tres cosas concretas y ya está. Si vuestra web no tiene correo de contacto, no tiene analítica y no ha cambiado desde 2019, eso es un proyecto de pocas semanas, no una cuota mensual.

Si alguien os vende una iguala para resolver eso, desconfiad.

Sobre el coste, sin inventarnos nada

No publicaremos horquillas de mercado que no hayamos medido. Lo que sí podemos decir es cómo compararlo bien, porque la comparación que hace todo el mundo está mal hecha:

• Una contratación no es el sueldo. Es el sueldo más la seguridad social, más el tiempo de quien la selecciona, más los meses hasta que es autónoma, más las herramientas.
• Un equipo externo no es solo la cuota. Hay que sumarle vuestro tiempo de reunión y de decisión, que no es cero.
• La inversión publicitaria va aparte en los dos casos. Mezclarla con el coste de quien hace el trabajo es el error que hace que los números no cuadren nunca.

Metodología

890 empresas del Vallès Occidental y Oriental con ficha pública y dirección en el territorio, visitadas automáticamente entre agosto y septiembre de 2026. De cada web se comprueba si responde, si tiene HTTPS, si es apta para móvil, si lleva analítica, si tiene datos estructurados, si hay un correo o un teléfono accesibles y si enlaza redes sociales.

Los porcentajes se calculan sobre las 699 que responden, no sobre las 890. El robot mira lo que es visible públicamente: no entra en ningún sitio, no prueba formularios y no recoge datos personales.

Es una fotografía de un territorio y de un momento. No sirve para predecir vuestro caso, y sí para saber qué es normal y qué no.

Si sois periodistas o del sector y queréis contrastarlo, escribidnos y os enseñamos el conjunto completo.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en notarse?

Meses, no semanas, tanto si contratáis como si externalizáis. Quien os prometa lo contrario os está vendiendo otra cosa.

¿Se puede empezar pequeño?

Sí, y a menudo es lo más sensato. Lo que no funciona es empezar pequeño y esperar resultados grandes.

¿Y si ya tenemos proveedores?

No hace falta cambiarlos. Cambiar de proveedor tiene un coste y no siempre compensa. A menudo lo que falta es que alguien los coordine y decida el orden.

¿Cómo sabemos si el problema es de manos o de criterio?

Una pista: si sabéis exactamente qué querríais hacer y no lo hacéis, es de manos. Si cuando os lo preguntan no sabéis por dónde empezar, es de criterio.

Cómo lo trabajamos en Bloom

Somos una consultora de marketing y tecnología con base en Sabadell. Trabajamos con gerencia y con comercial, acordamos tres o cuatro prioridades por trimestre y las ejecutamos. La dirección del negocio la marcáis vosotros.

Si estáis en esta decisión, el primer paso es una evaluación inicial gratuita de treinta minutos. Si creemos que lo que necesitáis es contratar a alguien dentro, os lo diremos, y no nos callaremos qué debería saber hacer. Puedes verlo en Un equipo de marketing para tu empresa o pedirla aquí.