Contractar algú de màrqueting o externalitzar-ho? Dades de 890 empreses del Vallès

És la pregunta que més ens fan les empreses que ens truquen, i gairebé sempre arriba tard: quan el màrqueting ja fa dos anys que és a la llista de pendents. La resposta curta és que depèn de si el problema és de mans o de criteri, i més avall hi ha com distingir-ho.

La resposta llarga la donem amb dades nostres. Hem analitzat 890 empreses del Vallès Occidental i Oriental, una per una, amb un robot que visita la seva web i mira què hi ha. No és una enquesta ni una estimació de mercat: és el que es veu des de fora de cada empresa.

Què hem trobat a 890 empreses

De les 890, 699 tenen una web que respon. Aquestes són les xifres de les 699, i el que ens sembla que volen dir:

El que ens crida l’atenció no és el 6 % sense HTTPS. És el 45 % sense un correu visible. Aquestes empreses tenen producte, tenen clients i facturen. Simplement ningú s’ha assegut mai a pensar com volen que la gent els arribi.

I això no es resol comprant una web nova. És el símptoma d’una funció que no existeix dins de l’empresa.

La pregunta de veritat no és interna o externa

És què et falta. Ho hem vist prou vegades per atrevir-nos a dir-ho així:

La confusió habitual és contractar mans quan el que falta és criteri. Llavors entra una persona jove, capaç i sola, sense ningú a dins que li pugui dir si el que proposa té sentit per al negoci, i al cap d’un any se’n va cremada. Ho hem vist passar més d’un cop i és car per a tothom.

Quan convé contractar a dins

• El vostre producte és prou especialitzat perquè entendre’l porti mesos. En indústria això passa sovint.
• Hi ha prou volum de feina perquè una persona tingui la jornada plena i no s’avorreixi.
• Ja sabeu què s’ha de fer i el problema és que no arribeu.
• Hi ha algú a dins que pugui dirigir aquella persona. Si no, el que contracteu és un problema nou.

Quan convé un equip extern

• Encara no sabeu quins canals us funcionen, i provar-ho contractant surt car.
• Necessiteu perfils diferents (estratègia, disseny, web, dades) i cap d’ells a jornada completa.
• Voleu que algú de fora us digui que no quan calgui.
• Teniu proveïdors solts i el que falta és que algú els coordini.

Quan no fa falta cap de les dues coses

Ho diem perquè ens hi hem trobat: hi ha empreses que no necessiten un departament de màrqueting, necessiten arreglar tres coses concretes i prou. Si la vostra web no té correu de contacte, no té analítica i no ha canviat des del 2019, això és un projecte de poques setmanes, no una quota mensual.

Si algú us ven una iguala per resoldre això, desconfieu.

Sobre el cost, sense inventar-nos res

No publicarem forquilles de mercat que no hàgim mesurat. El que sí podem dir és com comparar-ho bé, perquè la comparació que fa tothom està mal feta:

• Una contractació no és el sou. És el sou més la seguretat social, més el temps de qui la selecciona, més els mesos fins que és autònoma, més les eines.
• Un equip extern no és només la quota. Hi heu de sumar el vostre temps de reunió i de decisió, que no és zero.
• La inversió publicitària va a part en tots dos casos. Barrejar-la amb el cost de qui fa la feina és l’error que fa que els números no quadrin mai.

Metodologia

890 empreses del Vallès Occidental i Oriental amb fitxa pública i adreça al territori, visitades automàticament entre l’agost i el setembre de 2026. De cada web es comprova si respon, si té HTTPS, si és apta per a mòbil, si porta analítica, si té dades estructurades, si hi ha un correu o un telèfon accessibles i si enllaça xarxes socials.

Els percentatges es calculen sobre les 699 que responen, no sobre les 890. El robot mira el que és visible públicament: no entra enlloc, no prova formularis i no recull dades personals.

És una fotografia d’un territori i d’un moment. No serveix per predir el vostre cas, i sí per saber què és normal i què no.

Si sou periodistes o del sector i voleu contrastar-ho, escriviu-nos i us ensenyem el conjunt complet.

Preguntes freqüents

Quant triga a notar-se?

Mesos, no setmanes, tant si contracteu com si externalitzeu. Qui us prometi el contrari us està venent una altra cosa.

Es pot començar petit?

Sí, i sovint és el més assenyat. El que no funciona és començar petit i esperar resultats grans.

I si ja tenim proveïdors?

No cal canviar-los. Canviar de proveïdor té un cost i no sempre compensa. Sovint el que falta és que algú els coordini i decideixi l’ordre.

Com sabem si el problema és de mans o de criteri?

Una pista: si sabeu exactament què voldríeu fer i no ho feu, és de mans. Si quan us ho pregunten no sabeu per on començar, és de criteri.

Com ho treballem a Bloom

Som una consultora de màrqueting i tecnologia amb base a Sabadell. Treballem amb gerència i amb comercial, acordem tres o quatre prioritats per trimestre i les executem. La direcció del negoci la marqueu vosaltres.

Si esteu en aquesta decisió, el primer pas és una avaluació inicial gratuïta de trenta minuts. Si creiem que el que necessiteu és contractar algú a dins, us ho direm, i no ens estarem de dir-vos què hauria de saber fer. Pots veure-ho a Un equip de màrqueting per a la teva empresa o demanar-la aquí.