Com triar una agència de màrqueting digital a Catalunya

Cada any, centenars d'empreses catalanes contracten una agència de màrqueting digital i, al cap de sis mesos, segueixen sense resultats clars. No és mala sort: és que ningú els va explicar com avaluar-les bé.

Els errors que comet el mercat

El primer error és triar per preu. Una agència que cobra molt poc sol tenir pocs recursos —o massa clients per atendre't com cal. El segon, igual de comú, és deixar-se seduir per la presentació: moltes agències venen excel·lents decks però executen de forma mediocre. El tercer error és no demanar referències concretes del sector.

Per tant, abans d'entrar en cap reunió, cal tenir clars els criteris d'avaluació.

8 criteris per escollir una agència de màrqueting digital

No totes les agències serveixen per a tots els projectes. Aquests vuit punts et permeten filtrar ràpidament:

• Especialització real: treballen el teu sector o el teu tipus de negoci?
• Casos d'èxit verificables: han fet créixer empreses semblants a la teva?
• Equip propi vs. subcontractació: qui executa realment el treball?
• Transparència en informes: t'envien dades en brut o només bones notícies?
• Estratègia a mida: et proposen un pla propi o apliquen una plantilla genèrica?
• Comunicació proactiva: et contacten ells quan cal o esperen que tu preguntes?
• Coneixement del territori: entenen el teixit empresarial català i la idiosincràsia del mercat local?
• Compromís amb KPIs concrets: parlen de resultats mesurables des del primer dia?

A bloom.red, per exemple, cada proposta comença amb un diagnòstic real del negoci, no amb un pressupost estàndard.

Preguntes que has de fer a la primera reunió

La primera reunió és, en realitat, una entrevista de feina on tu fas les preguntes. Algunes que mai haurien de quedar sense resposta:

• Qui serà el meu interlocutor diari i quina és la seva experiència?
• Com mesurem l'èxit als tres mesos? I als sis?
• Podeu mostrar-me exemples de campanyes que no han funcionat i per què?

La tercera és especialment reveladora. Una agència que no admet errors hauria de fer-te desconfiar.

Senyals d'alerta que no pots ignorar

Alguns patrons s'identifiquen de seguida. Desconfia si et garanteixen resultats exactes ("et posicionarem al top 1 en 30 dies"), si eviten parlar de metodologia concreta, o si la proposta econòmica arriba sense que ningú hagi entès realment el teu negoci.

D'altra banda, bloom.red funciona de manera diferent: l'anàlisi prèvia sempre va abans de qualsevol xifra.

---

Quan va ser l'última vegada que una agència et va fer sentir que entenia el teu negoci de veritat, i no que intentava vendre't el seu servei?

Si la resposta et costa, potser és moment de parlar amb nosaltres.